Preguntas frecuentes

Nada. Para candidatos, Talentors es y será gratis: registro, perfil, vídeo CV, candidaturas ilimitadas, entrevista IA y tests técnicos están incluidos sin coste.

Tu perfil completo (con contacto, CV y vídeo) solo lo ven las empresas que lo desbloquean pagando su cuota. Hasta entonces, verán una versión anónima sin nombre ni datos de contacto. Tú decides qué información pública muestras.

Sí, en cualquier momento desde Configuración > Cuenta. Eliminamos tus datos en un plazo máximo de 30 días, según el RGPD. También puedes exportar todos tus datos en formato JSON.

Un vídeo de 60-90 segundos te diferencia del 80% de candidatos. Las empresas lo valoran especialmente para roles con trato humano (supervisor, responsable, comercial técnico). La IA genera un análisis automático que puntúa comunicación, confianza y profesionalidad.

Una simulación de entrevista con un avatar que te hace preguntas tipo del sector. Sirve para practicar, no cuenta para ninguna candidatura. Te da feedback sobre claridad, coherencia y contenido de tus respuestas.

Son opcionales pero te dan un badge visible para las empresas. Si sacas ≥55%, el badge aparece en tu perfil público. Validan conocimiento básico del sector (normativa, procesos, siglas) y sólo puedes repetirlos cada 90 días.

Sin límite. Aplica a todas las que encajen con tu perfil. Eso sí: enviar candidaturas masivas e indiscriminadas suele dar resultado peor que aplicar a 5-10 bien seleccionadas con carta personalizada.

Varias razones posibles: (1) tu CV tiene poca coincidencia con la oferta (usa el match IA para ver tu puntuación); (2) la empresa ya ha cubierto la vacante pero no cerró el anuncio; (3) tu perfil tiene huecos importantes que la desaniman. Nuestra IA te da pistas concretas en cada candidatura.

Sí. El modal de inscripción ofrece tres opciones: generarla con IA personalizada para esa oferta, usar la que tienes guardada en tu perfil o escribir una nueva desde cero.

Sí, desde "Mis candidaturas" puedes retirarla mientras la empresa no la haya movido a una fase avanzada (entrevista programada, por ejemplo).

Planes mensuales con créditos para desbloquear perfiles. Cada perfil desbloqueado te da acceso permanente al candidato (datos de contacto, CV y vídeo). No hay permanencia mínima, puedes cancelar cuando quieras.

Nombre completo, teléfono, email, dirección URL de su CV PDF, vídeo CV si lo tiene, análisis de vídeo IA, retention index, badges de tests técnicos, y notas privadas que puedes ir guardando sobre ese candidato.

Combina CV texto + perfil estructurado + vídeo + tests para dar un score 0-100. Fue entrenada con miles de procesos reales. El score no sustituye tu criterio; lo complementa con un análisis objetivo de coincidencia técnica, sectorial y comunicativa.

Sí, el plan Starter incluye 3 desbloqueos gratis para que veas la calidad real de los perfiles antes de comprometer presupuesto. También puedes publicar ofertas gratis y recibir candidaturas sin coste.

El crédito de desbloqueo se consume igual porque pagaste por el acceso al contacto. Si detectamos perfiles fraudulentos o con información falsa, te devolvemos el crédito. Contáctanos por soporte.

La IA evalúa 5 dimensiones sobre 10: comunicación, confianza, profesionalidad, contenido, impacto. Usa transcripción automática del audio + análisis de frames del vídeo. El resultado es privado hasta que una empresa desbloquea tu perfil.

No. Tus datos personales (CV, vídeo, respuestas de tests) no se usan para entrenar modelos de terceros. Los usamos solo para generar tu perfil, los análisis que ves, y la recomendación a empresas.

Puedes regenerar el análisis del vídeo (esperando 24h) y el CV (1 vez por semana). Si ves un error grave, contáctanos por soporte — tenemos revisión manual para casos conflictivos.

Sí. Las contraseñas se almacenan con bcrypt y datos sensibles (teléfono, email, CV) se cifran en reposo con AES-256. Toda la comunicación usa HTTPS con TLS 1.2+.

Todos los datos están alojados en servidores de la UE (España, Irlanda y Alemania). Cumplimos RGPD completo y somos responsables del tratamiento.

Sí, desde Configuración > Privacidad puedes descargar un fichero JSON con toda la información que almacenamos sobre ti (perfil, candidaturas, análisis IA, mensajes). Es tu derecho RGPD de acceso.

Tarjeta de crédito/débito (Stripe), PayPal y transferencia bancaria para planes anuales. Todas las transacciones se procesan de forma segura a través de pasarelas PCI DSS compliant.

Sí. Las facturas se emiten automáticamente al renovar y puedes descargarlas desde tu panel de empresa. Contienen todos los datos fiscales requeridos en España.

Sí. Al cancelar, mantienes acceso hasta el final del periodo pagado. No hay permanencia ni penalizaciones. Los créditos ya usados no se reembolsan, pero los no usados siguen disponibles hasta el final del periodo.